Strategy and Operations Analyst, Customer Success

Stripe · 📍 London · Diposting 2026-10-07
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Stripe adalah perusahaan teknologi pembayaran global yang sedang mencari seorang Strategy and Operations Analyst untuk bergabung dengan tim Customer Success kami di London. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan analisis yang kuat dan pengalaman dalam mengembangkan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja secara dekat dengan tim kami untuk menganalisis data, mengidentifikasi tren, dan memberikan wawasan yang berarti untuk meningkatkan operasional dan strategi kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menganalisis data operasional untuk mengidentifikasi tren dan wawasan yang dapat digunakan untuk meningkatkan strategi dan operasional perusahaan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan retensi.,Mengkoordinasikan dengan tim produk dan operasional untuk memastikan bahwa strategi yang dikembangkan dapat diimplementasikan secara efektif.,Membuat laporan dan presentasi untuk tim manajemen dan pelanggan untuk menyampaikan wawasan dan rekomendasi.,Bekerja secara dekat dengan tim Customer Success untuk memahami kebutuhan dan tantangan pelanggan.,Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional yang dapat mempengaruhi pengalaman pelanggan.,Mengembangkan dan memantau metrik kinerja untuk mengukur efektivitas strategi dan operasional.,Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan kampanye yang bertujuan untuk meningkatkan retensi pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Sarjana atau setara dalam bidang Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun dalam analisis data dan pengembangan strategi.,Pengalaman dalam mengelola dan menganalisis data operasional.,Kemampuan dalam membuat laporan dan presentasi yang jelas dan informatif.,Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.,Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.,Familiaritas dengan alat analisis data seperti SQL, Excel, atau alat visualisasi data lainnya.,Pengalaman dalam mengelola dan menganalisis data pelanggan.

🛠️ Keahlian

Analisis dataPengembangan strategiKomunikasiKerja timManajemen proyekVisualisasi dataAnalisis pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait

M
MQ Group

Accounts Receivable Specialist - MQ Group

📍 Canggu, Bali, Indonesia
Rp 6000000 - Rp 7000000 per bulan
P
PT. Cipta Kreasi Wood Industry (Fullrich Industries Co)

Customer Service Specialist (English) - International Company in Bali

📍 Badung, Bali
Rp 6,000,000 - Rp 10,000,000 per bulan
P
PTL Properties

Account Assistant - Property Development Firm

📍 Canggu, Bali, Indonesia
Rp 7,500,000 - Rp 11,000,000 per bulan
G
GreenEarth Ventures Indonesia

Business Development Intern for Export

📍 Pekanbaru Kota, Riau
Rp 4000000 - Rp 5000000 per bulan
S
Sri Kdu Sdn Bhd

Cover Teacher (Secondary School) - August 2026

📍 Bali
Rp 10000000 - Rp 15000000 per bulan
P
Private Advertiser

Marine Technician - Bali, Indonesia

📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung
Rp 8,000,000 - Rp 15,000,000 per bulan